¿Sus productos son completamente naturales?

Sí, todos los productos Bonela Equine se elaboran con ingredientes 100 % naturales. Seleccionamos cuidadosamente aceites botánicos, aceites esenciales y otros ingredientes vegetales conocidos por sus beneficios terapéuticos. Nuestras fórmulas no contienen fragancias artificiales, conservantes sintéticos, productos químicos agresivos ni rellenos, lo que garantiza su seguridad, suavidad y eficacia tanto para caballos como para perros.

¿Se pueden utilizar sus productos en otros animales?

No, nuestros productos están formulados específicamente para caballos o perros, y no recomendamos su uso en otros animales. Las diferentes especies pueden tener sensibilidades muy diferentes, especialmente a los aceites esenciales. Los aceites esenciales y otros ingredientes naturales utilizados en cada fórmula se seleccionan cuidadosamente según las necesidades y tolerancias únicas de cada especie. Lo que es seguro para un caballo o un perro puede ser irritante o incluso perjudicial para otros animales, como gatos, conejos o ganado. Para la salud y seguridad de sus animales, utilice nuestros productos para caballos únicamente en caballos y nuestros productos para perros en perros. Si necesita un producto para otra especie, le recomendamos consultar primero con su veterinario.

¿Sus productos contienen fragancias, conservantes o químicos artificiales?

No. Todos los productos Bonela Equine se elaboran con ingredientes 100 % naturales. No utilizamos fragancias artificiales, conservantes sintéticos ni productos químicos agresivos en nuestras fórmulas. Nuestros productos están diseñados para ser lo más suaves, seguros y eficaces posible, utilizando únicamente ingredientes naturales de origen vegetal que favorecen la salud y el bienestar de su caballo o perro.

¿Cuál es la diferencia entre el bálsamo curativo Fly Away y el bálsamo de verano Fly Away?

Si bien ambos bálsamos ayudan a repeler moscas e insectos que pican, sus funciones son ligeramente diferentes. El Bálsamo de Verano Fly Away está diseñado principalmente como repelente de insectos de uso diario, ideal para mantener alejadas las plagas durante las salidas o los paseos. El Bálsamo Curativo Fly Away, por otro lado, es una fórmula más intensiva para la piel, diseñada para aliviar, proteger y promover la cicatrización de heridas menores y piel irritada o dañada. También repele moscas para ayudar a mantener las heridas y las zonas sensibles libres de insectos, lo cual es esencial para una correcta cicatrización.

¿Se puede utilizar el Bálsamo Cicatrizante directamente sobre heridas abiertas?

Sí, el bálsamo curativo Fly Away se puede usar directamente sobre heridas abiertas menores, raspaduras y picaduras. Sus ingredientes naturales y suaves, como la caléndula, el aloe vera y el neem, favorecen la cicatrización y crean una barrera protectora contra insectos y bacterias. Siempre limpie la zona afectada antes de aplicarlo y consulte a un veterinario si tiene heridas profundas o graves.

¿Puedo aplicar el bálsamo cerca de los ojos o la cara de mi caballo?

Sí, pero aplíquelo con cuidado y evite el contacto directo con los ojos. Para zonas sensibles como las orejas y el rostro, use una pequeña cantidad y frote suavemente.

¿Puedo utilizar el suero para el crecimiento de la melena y la cola en zonas calvas o con rozaduras?

¡Sí! El sérum es ideal para calmar la piel irritada, minimizar la picazón y promover la regeneración en zonas irritadas, como las causadas por las mantas o la picazón.

¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados con el Mane & Tail Growth Serum?

Aunque los resultados varían según el caso, muchos clientes notan una reducción de la picazón y una mejor textura del cabello en una o dos semanas. Las mejoras visibles en el crecimiento suelen aparecer entre 3 y 6 semanas de uso regular.

¿El suero atraerá suciedad o polvo?

El suero puede atraer suciedad o polvo, especialmente en climas cálidos y secos, o si a su caballo le gusta revolcarse. Para mantener la crin y la cola limpias y sanas, recomendamos lavar la zona al menos una vez a la semana con un champú natural suave para eliminar con suavidad la acumulación de grasa y residuos, como la piel desprendida y escamosa.

¿Es seguro utilizar estos productos en mi caballo cuando está al sol?

Dado que estos productos son a base de aceite, conviene tener precaución al aplicarlos antes de la exposición al sol, especialmente en piel expuesta o zonas sensibles. Si bien algunos ingredientes naturales ofrecen una protección FPS leve, recomendamos usar un protector solar sobre el bálsamo o una manta protectora UV para garantizar que su caballo esté completamente protegido durante periodos prolongados al aire libre.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos). Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez enviado su pedido.

¿Cuanto cuesta el envio?

Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del tamaño, peso y destino de su pedido.

¿Qué opciones de envío ofrecen y cuánto tiempo tarda la entrega?

Realizamos envíos dentro de España con dos opciones de entrega:

Entrega en puntos de recogida: 3–5 días laborables

Entrega a domicilio: 2–4 días laborables

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a la ubicación o retrasos del transportista.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España directamente desde nuestra página web. Para pedidos internacionales, contáctenos en i nfo@bonelaequine.com para consultar disponibilidad y precios. Tenga en cuenta que, si es posible realizar envíos a su ubicación, los gastos de envío y los plazos de entrega variarán según el destino y podrían aplicarse impuestos de importación o tasas aduaneras.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa, falta o está dañado?

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista a bonelaequine@gmail.com. Colaboraremos con el servicio de mensajería para resolver el problema lo antes posible.

¿Cuál es su política de devolución?

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¿Puedo devolver productos abiertos o usados?

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¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?

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